株式会社ネットラーニング
当社は、eラーニングサービスを通じて、すべての利用者の皆さまに質の高い学習環境を提供することを目指しています。
そのためには、サービスを支える従業員が安心して業務に従事できる環境を維持することが不可欠であると考えています。
本方針は、正当なご意見・ご要望を否定するものではありません。一方で、内容や手段が社会通念上相当な範囲を超える行為については、適切に対処する必要があると考え、本方針を定めています。
お客様等からのご意見・ご要望のうち、その内容や伝達方法が社会通念上相当な範囲を超え、従業員の就業環境を害し、またはeラーニングサービスの円滑な提供に支障をきたす行為を、カスタマーハラスメントと定義します。
以下は一例であり、これらに限定されるものではありません。
上記に該当する行為が確認され、当社がカスタマーハラスメントに該当すると判断した場合、状況に応じて、以下の対応を取らせていただくことがあります。
当社は、建設的なご意見・ご要望には、今後も誠意をもって対応してまいります。
すべての利用者の皆さまにとって安心できる学習環境を維持するため、本方針へのご理解とご協力をお願い申し上げます。