動作がおかしい、エラーメッセージが表示されるなどでお困りの際は、はじめに以下の項目についてご確認のうえ、メールにてお問い合わせください。
If you experience any problems such as abnormal operation or error messages, please check the following items first and then contact us by e-mail.
はじめにご確認いただきたいこと / What we would like you to check first
・ 他の端末のご用意がある場合、同じ現象は発生しますか？
If you have another device, does the same thing happen?
・ ご利用の端末は推奨環境を満たしていますか？
Does the device you are using meet the specifications for the recommended environment?
ご提供いただきたい情報 / Information we would like you to provide
- エラーメッセージ有無（ありの場合、画面キャプチャー画像かエラーメッセージ内容を添付してください。）
Whether there was an error message (If there was, please attach a screen capture image or the content of the error message.) - 現象の詳細（「はじめにご確認いただきたいこと」の結果、現象が発生した画面、操作手順など）
Details of the problem (results of " what we would like you to check first", screen where the problem occurred, operation procedure, etc.) - 端末の種類（例：PC、iPhone）
Type of device (for example PC, iPhone) - OSの種類とバージョン（例：Windows10、iOS12.1.2）
OS type and version (for example Windows 10, iOS 12.1.2) - ブラウザの種類とバージョン（例：Internet Explorer11、Safari）
Browser type and version (for example Internet Explorer 11, Safari) - 画面解像度（例：1680x1050）
Screen resolution (for example 1680x1050) - 回線スピード（例：38532Kbps）
Line speed (for example 38532 Kbps)
※5～7はこちらより、ご利用中のパソコンの環境を自動的に検出し、ご確認いただけます。
Note For items 5 to 7, click here to automatically check the environment of the computer you are using.
お問い合わせ先 / Contact
株式会社LecoS 運営事務局
LecoS, Inc. Operations Office
こちらのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
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