eラーニングのメリットを企業側・受講者側の両方から解説！成功事例も紹介

まずは教育を提供する企業側の視点です。コスト・管理・品質など、集合研修だけでは実現しにくかった点が大きく改善します。代表的な5つのメリットを見ていきましょう。

集合研修では、会場費や講師への謝礼に加え、受講者を集めるための交通費や宿泊費、移動時間の人件費まで発生します。eラーニングなら、一度教材を用意すれば追加の受講者が増えても大きな費用はかかりません。全国に拠点がある企業や従業員数の多い企業ほど、この差は大きくなります。まとまった人数に同じ内容を届ける必要があるコンプライアンス研修やセキュリティ研修などで、削減効果を実感しやすいでしょう。

eラーニングはLMS（学習管理システム）とセットで使うのが一般的です。誰がどこまで進んだか、テストの点数はどうかといった学習履歴が自動で記録されます。受講者は自分のIDでログインして学習を進め、管理者は画面上で進捗を一覧できます。ネットラーニングの次世代LMS「Multiverse®」のようなプラットフォームを使えば、「紙の受講記録を集計する」といった手作業がなくなり、未受講者へのリマインドも効率化できます。研修を実施した証跡（エビデンス）が残る点も、監査対応の面で心強いポイントです。

対面研修では、講師の力量や当日のコンディションによって内容の伝わり方に差が出がちです。eラーニングは同じ教材を全員が受講するため、拠点や部署が違っても一定の品質を保てます。新入社員研修のように「どの部署に配属されても同じ基礎を身につけてほしい」場面で特に有効です。教材を更新すれば全員に最新の内容が行き渡るため、情報の鮮度もそろえられます。

ハラスメントや情報セキュリティ、下請法など、企業が対応すべきルールは頻繁に見直されます。集合研修で全社に周知するには日程調整が必要ですが、eラーニングなら教材を差し替えて配信するだけで、短期間に全従業員へ最新の内容を届けられます。受講の締め切りを設定し、未完了者を自動で把握できるため、「全員に確実に受けてもらう」という運用がしやすくなります。

ビジネスマナーからDX、語学、資格取得対策まで、企業が扱いたい研修テーマは年々広がっています。これらをすべて自社内の講師でまかなうのは容易ではありません。専門知識を持つ担当者の確保や、教材づくりの負担が大きいためです。eラーニングサービスを活用すれば、あらかじめ用意された豊富な講座一覧の中から必要な内容を選ぶだけで、幅広いテーマをすぐに学習できるようになります。内製では手が回らない分野を外部コンテンツで補える点は、大きなメリットといえるでしょう。

次は、実際に学ぶ受講者の視点です。「いつ・どこで・どう学ぶか」を自分でコントロールできることが、受講者にとっての大きな価値になります。

eラーニングは、インターネットにつながる環境があれば、通勤中や休憩時間、自宅など好きな場所で受講できます。決まった日時に会場へ集まる必要がないため、シフト勤務や在宅勤務、多忙で予定を合わせにくい人でも学習の機会を確保しやすくなります。「その時間は現場を離れられない」といった理由で研修に参加できなかった人にも、学びを届けられるのが強みです。

対面研修は一度きりで、聞き逃した部分をあとから確認するのが難しいものです。eラーニングなら、理解できるまで何度でも同じ教材を見直せます。得意な内容は早送りし、難しい内容はじっくり——といった調整も自由です。自分の理解度に合わせて学べるため、「わかったつもり」で終わりにくく、知識の定着につながります。

多くのeラーニングはスマートフォンにも対応しており、専用アプリやブラウザから手軽に受講できます。移動中はスマホで動画を視聴し、自宅ではPCでテストを受ける、といった使い分けも可能です。ちょっとした空き時間を学習にあてられるので、まとまった時間を確保しにくい人でも学習を進めやすくなります。

受講した内容や進捗、テスト結果がシステムに記録されるため、「どこまで進んだか」「あと何が残っているか」が一目で分かります。達成状況が見える化されることで、学習を続ける張り合いが生まれます。修了時にバッジや修了証を発行できるサービスもあり、頑張りが形として残る仕組みは、学習の継続を後押ししてくれます。

eラーニングには、資格試験の対策講座やビジネススキルを高める講座も数多くあります。忙しい社会人でも、通勤時間などのすき間時間を積み重ねて計画的に学べるため、資格取得やキャリアアップを目指しやすくなります。学んだ内容をすぐ業務に活かせるのも、実務と学習が近いeラーニングならではの利点です。

メリットが多い一方で、注意すべき点もあります。「eラーニングは意味ない」と言われることがあるのは、多くの場合こうしたデメリットへの対策が不十分なためです。あらかじめ把握して備えておきましょう。

機械の操作や接客のロールプレイングなど、体を動かして身につける実技研修は、動画を見るだけでは十分に習得できないことがあります。細やかな指導やその場でのフィードバックが必要な内容は、対面研修のほうが適しています。eラーニングで基礎知識を学び、実技は対面で補う——といった役割分担を意識すると、それぞれの弱点を打ち消せます。

eラーニングは一人で学ぶスタイルのため、強制力が働きにくく、後回しにされがちです。「配信したのに受講が進まない」という状態が続くと、効果が出ず「意味ない」と受け取られてしまいます。受講期限の設定や進捗のリマインド、修了証やオープンバッジの発行といった仕組みで、学習を後押しする工夫が欠かせません。上司からの声かけなど、運用面の後押しも効果的です。

自社独自の教材をゼロから作る場合、内容の設計や動画制作、システムへの登録などに一定の工数がかかります。運用を始めてからも、教材の更新や受講者からの問い合わせ対応が発生します。こうした負担を抑えたい場合は、あらかじめ教材が用意された既製のeラーニングコースを活用する、運用代行サービスを利用するといった選択肢を検討するとよいでしょう。

学ぶ側にとっても、対面研修とは違った難しさがあります。事前に知っておけば、対策を立てて学習効果を高められます。

好きな時間に受けられる自由さは、裏を返せば「いつでもいい」と先延ばしにしやすいということです。忙しさにまぎれて受講が進まないケースは少なくありません。学習する曜日や時間をあらかじめ決めておく、通勤時間に必ず1本見る、といった自分なりのルールを持つと、習慣として続けやすくなります。

対面研修なら講師にすぐ質問できますが、一人で進めるeラーニングでは、わからない点をその場で解消しにくいのが難点です。最近は質問用のチャットや掲示板、AIによる回答機能を備えたサービスも増えています。疑問はメモに残しておき、後でまとめて確認・質問する習慣をつけると、学びの取りこぼしを防げます。

動画を中心とした教材は通信量が大きくなりがちで、安定したインターネット環境が欠かせません。古い端末では再生がスムーズにいかないこともあります。学習を始める前に、推奨環境や対応ブラウザを確認しておくと安心です。企業側が受講方法のマニュアルを用意しておくと、機器の準備でつまずく人を減らせます。

自社に合うシステムの選び方を知りたい方はこちら

「動画を見るだけ」から一歩進み、受講者が自ら考え、行動しながら学ぶ形式が注目されています。ここでは代表的な2つの学習方法を紹介します。

ロール・プレイング型とは、実際の業務で起こりそうな場面を疑似体験しながら学ぶ方法です。たとえばクレーム対応や商談などのシーンで、画面上の選択肢から自分の対応を選び、その結果に応じてフィードバックを受けます。知識を「知っている」だけでなく「使える」状態にできるのが特長で、接客・営業・マネジメントなど、判断力が問われる分野と相性の良い学習方法です。

アクティブラーニング型とは、受講者が受け身で聞くのではなく、考えたり意見を出し合ったりしながら能動的に学ぶ方法です。オンライン上で問いに答えたり、他の受講者とディスカッションしたりする形式が代表例です。自分の言葉で考えを整理する過程を通じて理解が深まり、記憶にも残りやすくなります。オンライン研修やグループワークと組み合わせて取り入れる企業が増えています。

実際にどのような効果が出るのか、業種別に代表的な導入パターンを紹介します（自社の課題に近い例を参考にしてください）。数値は一般的な効果のイメージです。

複数の工場を持つ製造業では、拠点ごとに安全教育の内容や実施頻度にばらつきがあることが課題でした。そこで安全・品質に関する必須研修をeラーニング化し、全拠点で同じ教材を受講する体制に切り替えました。結果として教育内容が統一され、受講状況も本社でまとめて把握できるように。集合研修のために現場を止める必要がなくなり、生産への影響を抑えながら教育を継続できるようになりました。

店舗数が多く、人の入れ替わりも多い小売・サービス業では、店長による指導の負担が大きいことが悩みでした。接客の基本やレジ操作、衛生管理などの基礎をeラーニングで先に学ぶ仕組みを導入したところ、店舗でのOJTは実践に集中できるようになりました。新人が現場に立つまでの立ち上がりが早まり、店舗ごとの教育品質の差も縮まりました。

採用人数が年々増えていたIT企業では、集合形式の新入社員研修に会場や講師の手配が追いつかなくなっていました。ビジネスマナーや基礎知識のパートをeラーニングに移し、対面はグループワークや実習に絞ることで、限られた時間を有効に使えるように。受講者は自分のペースで基礎を固められ、配属後の立ち上がりもスムーズになりました。

厳格なルール順守が求められる金融業では、全従業員に確実に研修を届けることが不可欠です。コンプライアンス研修をeラーニング化し、受講期限とリマインドの仕組みを整えたところ、それまで伸び悩んでいた受講率が大きく改善しました。誰がいつ受講したかという記録も残るため、監査対応の資料づくりもスムーズになりました。

幅広いテーマの研修をすぐに始めるなら、あらかじめ教材が用意されたeラーニングコースの活用が効果的です。ネットラーニングのeラーニングコースは、250以上のコースから自社の課題に合う研修を選んでご利用いただけます。導入のイメージや料金は、資料でご確認いただけます。

eラーニングのメリットは、導入する企業側と受講する側の双方にあります。企業側は、コスト削減や受講状況の一元管理、教育品質の均一化、法改正への迅速な対応、そして幅広い研修テーマへの対応が可能になります。受講者側は、時間や場所、端末を選ばず自分のペースで学べ、資格取得やスキルアップにもつなげやすくなります。
一方で、実技研修には不向きなことや、モチベーション維持の難しさといったデメリットもあります。「eラーニングは意味ない」と言われないためには、受講期限やリマインド、対面研修との組み合わせといった運用の工夫が鍵になります。自社に合った導入のやり方を見つけるためにも、まずは課題を整理し、講座一覧の中から必要なテーマを選ぶところから始めてみてはいかがでしょうか。基本を押さえたい方はeラーニングとは？の解説記事もあわせてご覧ください。