行動基準シリーズ事例で学ぶ！消費者保護コンプライアンス ー 顧客を守るには
景品表示法・製造物責任法（PL法）・特定商取引法の3分野を通じて、消費者を誤認・危害・不利益から守るための「現場での判断と行動基準」を学びます。販促・販売・品質・CSまでを横断し、法令を“読む”のではなく、日常業務のどこで・どう活かすかを事例で確認します。さらに、J-SOX2024改訂やガバナンスとの接点も取り上げ、誠実な説明と記録が組織全体の信頼を支えることを理解します。
| 標準学習時間 | 0.5時間 | 受講期間 | 6ヵ月（+閲覧期間6ヵ月） |
|---|---|---|---|
| チュータ | なし | オープンバッジ | 発行あり |
| 対応デバイス | PC、スマートフォン、タブレット | コース形式 | スライド形式 |
- 誤認を防ぐ表示・販促の判断基準を理解する
- 欠陥や事故発生時の初動・リコール対応を体系的に学ぶ
- 特商法に基づく説明・同意・取消の要点を実務で活かせるようになる
- 記録・統制・説明責任を意識したガバナンス的視点を身につける
- 消費者の信頼を守り、組織としての説明力を高める行動につなげる
特になし
「事例で学ぶ！はじめてのコンプライアンス」をすでに受講している、もしくはそれと同等の知識を有することが望ましい。
- 他コンプライアンス講座とセット販売が可能です。担当営業までお問い合わせください。
講座の特長
最新トレンドを網羅！誤認防止から説明責任まで
顧客の信頼とブランドを守る最新の実務視点を習得
景品表示法・PL法・特定商取引法の主要3分野を軸に、誤認防止や初動対応、誠実な説明・同意といった実務の流れを網羅しています。さらにガバナンスやJ-SOX2024改訂との接点など最新の動向も取り入れ、単なる法令遵守を超えた「組織の信頼を守る視点」を多角的に養います。
実践的な判断力が身につく3ステップ学習「気づき→学び→実践」の段階的なプロセスで
適切な行動を自ら考える力を養成
「気づき・学び・実践」という一貫した学習サイクルを採用しています。各章で具体的なケースに触れて課題に「気づき」、必要な知識を「学び」、最後に演習で「実践」を確認。このステップを繰り返すことで、日常業務のあらゆる場面で迷わずに正しい判断ができる実務スキルを確実に定着させます。
複雑な制度や仕組みも視覚的にスッキリ理解図表とポイント整理による可視化で
難しい専門知識も直感的に把握
景表法やPL法などの複雑なルールを、図表やポイント整理でわかりやすく可視化しました。文章だけでは捉えにくい「不当表示の判断基準」や「リコール時の対応フロー」なども直感的に理解することが可能です。専門用語に不慣れな方でも、スムーズに実務の要点を押さえられます。
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